よくある質問
発送物について
発送物が届かないのですが
「KFC」より会員の皆様へ発送物をお送りする際には、
基本的に「NEWS」欄にて発送時期のご連絡を差し上げております。
該当の発送物が届かない場合には、未着のお客様へ向けて
【未着お問い合わせ期間】を設けております。
住所・宛名が不完全など、何らかの理由でお客様のお手元に届いていない場合には、
必ずご案内の未着お問い合わせ期間内にご連絡をお願いいたします。
※期間外にお問い合わせを頂戴いたしましても、お調べ及びご対応が出来かねてしまいます。
恐れ入りますが、指定の期間内にご連絡をお願いいたします。
※未着期間をすぎますと郵送の確認にお時間がかかり、
お答え出来かねる場合がございますのでご留意ください。
未着の確認が取れる物に関して、可能な限り、再発送を行なっておりますが、
ご登録内容に不備があった場合の再発送料については、
お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
なお、発送物に関しましては「KFC」にご登録の住所宛てとなりますので、
転居などによりご登録住所に変更があった場合には、
ログイン後のマイページにて確認・変更をお願いいたします。
※建物名や部屋番号は省略せずご登録ください。
※ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。該当のお客様はご住所の末尾に「●●（表札名）様方」とご登録いただきますようお願いいたします。
また、結婚等により「名字」がご登録と変更になっている場合も
「宛名違い」として、お送りしております発送物が返送されてしまいます。
名字の変更はお客様ご自身では出来かねますので【こちら】よりご登録情報の変更をお願いいたします。
それでも解決しない場合は、下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。