原因として、下記の理由が考えられます。


■配達時不在だった場合
チケットは簡易書留（手渡し）にてお送りしております。配達時に不在だった場合は郵便局からの不在票がポストに投函されます。サイトにてお知らせするチケット発送日から数日経っても届かない場合は郵便局からの不在票が投函されている可能性がございますのでご確認ください。

■住所変更をしていない場合
チケットは会員登録を頂いている住所へ公演日の約２週間前に簡易書留にて発送を行なっております。お申込公演日をご確認頂き、チケット発送日近くに引越を予定されている方は公演日の１ヶ月前までに住所変更を行なってください。１ヶ月前をきって住所変更手続きをされますと、手続きが間に合わず変更前のご住所に発送となる場合がございます。


チケットが届かない場合、都度お知らせする未着期間内に、ファンクラブまでご連絡ください。 未着期間を過ぎてのご連絡には対応出来かねることがございます。尚、その場合、チケット代金の払戻は一切お受け出来ません。 また、お客様のご都合によりお受け取りできず、チケットが発送元に戻ってきた場合、再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。